1. Presentar la factura original de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la copia a través del correo electrónico clientes@ciclojapon.com.co, con tu cedula.

2. La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico en un tiempo de quince (15) días hábiles. La cual puede tener una respuesta afirmativa o negativa. La garantía de las bicicletas solamente es para el marco y el tenedor por desperfectos de fábrica. El tiempo puede variar y/o extenderse dependiendo del fabricante.

3. Debe venir en sus empaques originales cómo se enviaron.

4. El cliente asumirá los costes de envío, tanto del producto a nuestra tienda como su retorno.